전화 판매 화술: 말을 진지하게 해야 한다

진실한 사람만이 신뢰를 얻을 수 있다.

우리는 개인의 실적을 높이기 위해 연간 500만 위안을 권유할 수 없다. 1년에 한두 번씩 기업을 채용하여 우리 고급회원이 될 것이다.

그것은 비현실적이며, 부닥칠 수도 있다.

반감.

우선, 우리는 이 회사의 고객군, 소속 산업, 기업 규모 등 요인에서 가능한 한 많은 이해를 하고, 큰 형세에서 고객과 소통을 하고, 고객에게 우리의 전공을 느끼게 해야 한다.

그 다음으로 우리는 이 회사와 있다

사장이 수다를 떨었을 때, 이 사람의 성미, 취미를 알아라.

만약 이 사람이 비교적 바쁘다면, 당신이 이 고객을 고객을 허가한 후, 측면을 측면에서 약간의 달콤한 말을 할 수 있습니다.

동료 중에 알아보거나.

나는 네가 이런 것을 이해하고 나서 너의 공격에 큰 도움이 될 것이다.

워싱턴 미국 대통령은 손님을 만나기 전에 첫날 저녁에는 반드시 이 사람의 취미를 지켜야 한다고 한다. 우리는 왜 즐거워하지 않는가!

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말단 관리자로서 일선 직원의 직속 관리자로서 어떤 자질을 갖추어야 하는가?

1. 본직 업무에 정통하여 말단 일선 직원의'최고급 상사'로, 우선 그 직무 내용과 업무에 능통한 효과와 효율적인 업무가 필요하다.

2, 첫 번째 단계에 기초하는 과중한 업무 능력은 기초이고, 그 이후에는 좋은 소통, 지도력, 지도력, 하층 직원들이 규정한 업무준칙에 따라 근무 기대를 수행할 수 있다.

3, 리더십, 한 관리자 로서'직권 관리'에서 벗어나야 한다.

기층은 마땅히 적용하고 관료주의적 기풍을 피하고 직권이 강경화되어야 한다.

소속 목표에 공감하고 팀원들과 격려하는 목표를 유도해야 한다.

4. 진심, 친화, 존중할 줄 안다.

관리자, 관리자는 다른 사람의 신뢰와 복종, 심지어 사랑까지 받게 되고, 우선 팀을 융합하고, 팀을 존중하고, 팀원들에게 관심을 갖는 사람이다.

상급자에게 대해서도 성실함을 존중해야 한다.

5 、집행력.

회사의 뒷지시를 받고 결정을 내린 후, 기층은 반드시 고효조직 부서 직원을 실현하여 각 항목의 규범을 관철하고, 표준화는 그 부하의 업무를 요구해야 한다.

6, 소통 능력, 말단 지배인 반드시 효율적으로 기업 준칙, 13, 결의, 작업 내용 계획 및 기타 세부 직원들에게 알고있다.

또 말단 매니저는 기층 정보의 신속한 피드백을 상관 부서로 되돌려 양방향 소통을 보장하고 유연성과 계획의 실행 가능성을 높이는 등 효과적으로 효과적으로 적용해야 한다.

7, 시장 예민한 정보 정리 능력, 기층 직원들 처럼 생각 할 수 없 는 일 뿐 만, 그들 은 자신 을 한 관리 자 로 지정 했 다, 시장 정보 에 민감하 고 효과적 인 수집 과 사고 를 정리 했 다.

한편 그 직권 범위 내의 작업 방법과 계획을 바로잡기 위해 기업중 고위 전략과 작업 배치에 정보 자원을 제공하는 데 쓰인다.

기층은 기업의 경쟁환경과 업계의 본질을 알아야 한다.

8, 자율적 능력, 말단 사장은 직접적으로 하층의 직원들을 직면하여 모범적인 역할을 해야 한다.

물론 이 물건들은 누구나 다 할 수 있다.

그럼 이제 우리가 말하는 통속적이고 현실적으로.