商品の出所は不明で、真偽は分かりにくくて、贅沢品のネットショッピングはむやみに似ています。

最近、LVの偽サイトが明らかになりました。ぜいたく品消費ブームの影響で、京東商城、

しかし、ルイ・ヴィトン、アルマーニ、Gucci、Pradaを含む多くの世界トップクラスの高級品関係者は記者団に対し、国内のいかなる電子商取引サイトでもインターネット販売を許可したことがないと述べました。

これらのブランドもネットショッピングの贅沢品のいかなる検査要求とアフターサービスの保護、全世界を提供しません。

商品の出所は不明です

ダダーンネットと京東商城の贅沢品専門区を開けて、おなじみの高級ブランドが記者の目に入りました。LV、Gucci、Prada、Coach、Armani、Fendi…

しかし、電子商取引のウェブサイトで買った贅沢品は、そのサプライヤーが決して高級品会社ではないということは、外部からは想像しにくいかもしれません。

ルイ・ヴィトン中国区の関係者によると、中国国内では、ルイ・ヴィトンは顧客を直営専門店に誘って商品を買いに行くだけで、いかなる形式のネット購入ルートも許可していないという。

ルイヴィトンは全世界での経営方針は授権しない、代理しない、提携先を探しないということです。すべての販売ルートは直営です。

現在はアメリカと日本で、ルイ・ヴィトンがインターネット通販を開設していますが、自分の公式サイトに限られています。

関係者は言う。

偶然にも、アルマーニのスタッフは記者団に、アルマーニ本社が中国で唯一認めているオンラインショッピングルートはEmporio Armmaniの公式サイトだけで、これ以外は他のサイトにライセンスしたことがないと述べました。

記者の調査によると、ほとんどの国際高級ブランドは国内の電子商取引サイトにいかなる形式の授権販売代理店を行ったことがないということですが、ネット販売の高級品はどこから来たのですか？

「ネット上のすべての高級品は正規品であり、入居した第三者の取引先を含めて保証できますが、商品についてはどこから来たのか、私たちもよく分かりません。」

同サービス関係者によると、「JJMODA」という第三者の事業者はネット上の高級品の主要なサプライヤーである。

いわゆる「サードパーティストア」とは、独立した企業の店舗で、有名なエレクトビジネスのサイトのプラットフォームを借りて自分の商品を販売することです。

記者はJJJMODAに連絡しました。同社の関係者によると、販売する高級品はすべてイタリアから輸入されているが、高級品工場に直接購入されているかどうかについては、この関係者は知らないということです。

高級品ブランド管理専門家で復旦大学マーケティング学科助教授の盧暁氏によると、高級品ブランドの授権を受けていないため、国内の電子商取引サイトで直接購入する権利は得られない。

一つはイタリアのディスカウントストア、海外免税店または海外のアウトレットの割引高級品を買って、中国に運んで、地域差を形成します。二つは東南アジアの一部の代理店またはチャネル商が前の年度または前の四半期の在庫を消化するために、手元の贅沢品を中国国内のウェブサイトに安く売っています。第三は、高真伪のA商品を排除しません。

盧暁は言った。

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真偽のほどは分かりかねる

ネットとJJMODAのカスタマーサービスのスタッフは記者に承諾していますが、販売されている商品がすべて本物であることを保証します。

JJMODAのスタッフが記者に対して識別技術を伝授しました。彼らはネットで購入した高級品のために輸出入の通関申告書を提供することができます。同時に、各高級品の手提げ袋のメモリにはシリアルナンバーがあります。これは贅沢品独特の身分証です。消費者はこの番号を持って高級品の公式サイトで調べられます。

心配していたら、上海の現地の実体店の売り場で検品に行ってもいいです。

この人は記者に保証を承諾した。

その後、記者はまた「ルイ・ヴィトン中国区限定版特売指定公式サイト」という400人のカスタマーサービスホットラインに電話しました。相手のカスタマーサービススタッフの話は上記の人と同じです。

このウェブサイトは10月中旬に中央テレビの「毎週品質検査報告」に公開されたばかりで、番組によると、あるドメイン名は「www.lv.cn」で、自称「ルイヴィトン中国エリア限定版特売指定公式サイト」の電気商サイトは南昌市公安局に虚偽のウェブサイトと認定されました。

警察によりますと、このサイトは非常に困惑しています。販売されているLV商品は全部偽物です。

10月18日、記者が「LV公式サイト」を検索したところ、この偽サイトはドメイン名を変えた後、再びBaiduの検索のトップページのトップに現れた。

この「LV公式サイト」と呼ばれるカスタマーサービスのスタッフは、このウェブサイトのルイ・ヴィトン製品はすべて規格品で、イタリアからも通関申告書を提供して、商品の着払いをサポートしています。

不安なら、カウンターで検品することもできます。

しかし、ある対外貿易会社の魏さんは本紙の記者に対して、税関申告書は正規品の証明書として使えないと言いました。税関申告書はこの製品の税関手続きを経ただけでなく、税関申告書は再発行できます。

魏さんは同時に記者に、いわゆる贅沢品の「身分証明書」のコードは事実上、真偽のほどは調べられないと言いました。

「この文字の中で最初の2文字は産地を表し、後の4つの数字は生産日を表しています。

ぜいたく品の国際公式サイトにはこの照会サービスが存在しない。」

「実体店の専用売り場に行って商品を検査する」という説に対し、ルイ・ヴィトン中国区の関係者は記者に対し、非正規ルートで購入したLV商品について、実体店舗はすべていかなる形式の「検明正身」サービスを提供することを拒否していると語った。

品質は保証しがたい

ルー暁は、もし実体の専門店の検証が足りないならば、贅沢品のネットショッピングはきっと巨大な偽物販売のリスクを含んで、高いシミュレーションの贅沢品にとって、圧倒的多数の顧客は識別能力を備えていません。

しかし、ネットショッピングで正規品を買っても、消費者は贅沢品のアフターサービスを享受できないことを心配しているかもしれません。

Coachの実体店の専門売り場の担当者は本紙の記者に、Coachは消費者に12ヶ月間の無料保守と修理サービスを提供すると約束しましたが、これは正規の売り場のルートの顧客だけに対して、ネットショッピングはここに含まれていません。

Prada中国区の香港籍の主管者は記者に対して、Prada製品は24ヶ月の全世界共同保険サービスを享受していると述べましたが、お客様はメンテナンスの前に自分の専門売り場のルートのショッピング証明書、レシート、保証書を提示しなければなりません。

「たとえ本物でも、プラダが必ずネットショッピングの修理を受けるとは保証できません。

ネットショッピングは2年以内にメンテナンスしても無料サービスは受けられません。

上記の人は言った。

高級品大手らの今回の「困難」について、ネットやJJMODAのカスタマーサービス関係者は記者団に対し、ネットショッピングでぜいたく品の品質問題があれば、商品をウェブサイトや第三者の取引先に郵送して、イタリアに返送して再修理することができると述べました。

でも、発生した費用は全部お客さんが負担します。

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リンク

盧暁：贅沢品はなぜネットショッピングを拒否したのですか？

記者：どうして高級品ブランドはネットエレクトと提携したくないですか？

ル暁：贅沢品業界は極めて特殊な業界で、独特なマーケティングシステムを持っています。「選択的小売」といいます。

自分のブランドイメージを保護するために、贅沢品は販売ルートを厳しく管理し、審査します。そして、EUとアメリカで専門の法律によって保護されます。

有名な例としては、当時カルフールが日本で経営不振だったため、LVの手提げ袋をスーパーに置いて販売し、人気を集めています。

すぐにカルフールはLV起訴されて敗訴しました。

当時、裁判所はカルフールが正規の権限を得ていないのに対し、ぜいたく品はスーパーで販売するのに適していないという理由を示しました。

位置付けが特殊なため、贅沢品は製品の販売環境に対して高い要求があります。

世界的に見て、授権できる代理店は契約の中で承諾します。製品はどのような環境で販売されますか？

国内のウェブサイトにとっては、まだこのような条件を備えていないようです。

記者：ネットショッピングで買った贅沢品は、実体の専門売り場はすべて検査を提供しないで、同時に品質保証のアフターサービスも享受できません。これは高級品会社がネットショッピングのルートに対する抵抗と見なすことができます。

このような環境の下で、国内の高級品のウェブサイトはさらにどれぐらい歩くことができますか？

盧暁：今は電商業界が急速に発展しています。多くの電商は贅沢品分野の強い市場需要を見込んでいますが、授権の実際的な問題を解決できる家はありません。

実際には、このようなベースのビジネスモデルは非常にリスクがあります。なぜなら、安定した供給ルートがない場合、消費者は常に不安を感じるからです。

高級品会社は自分の公式サイトを通じてネット販売を実現するのが好きらしいです。第三者の電気商より、公式サイトでは高級品の消費雰囲気をどう作るか分かります。

記者：しかし、国内の消費者グループは欧米と大きな違いがあります。彼らは価格にもっと敏感になります。これはネットショッピングルートがより長い生存チャンスがあるという意味ですか？

確かに、ネットショッピングを選ぶ消費者は価格をより重視します。彼らは卒業したばかりの大学生か、収入が高くないホワイトカラーかもしれません。これは国内で大量の「大衆の基礎」があります。

しかし、年齢と収入のアップにつれて、この消費層は成熟した過程を持っています。

彼らはもっとぜいたく品を獲得する過程に関心を持ちます。

消費者は徐々に成熟して正規のルートに戻ると思いますが、アフターサービスの品質保証とショッピング体験を全く気にしない人たちは、実はぜいたく品消費の中心的な群体と目標群体ではありません。